23 Jan Comment fonctionne notre système de Click & Collect ?
Vous avez besoin d’un de nos produits, vivez à Clermont-Ferrand ou alentours et donc ne voulez pas payer pour une livraison depuis notre site ? C’est bien normal.
“Mais votre atelier est tout le temps fermé lorsque je passe devant !”
En effet, l’atelier est souvent fermé ! Nos horaires sont toujours mis à jour sur notre page google maps, mais nous comprenons que cela puisse être déroutant.
La raison est simple, nous faisons beaucoup d’animations à l’extérieur (écoles, médiathèques) et nous ne sommes que 2.
Avec l’arrivée récente d’une deuxième paire de mains, l’atelier va être de plus en plus régulièrement ouvert, mais parfois, certaines missions requièrent notre déplacement à toutes les deux. C’était le cas de la période de Noël où nous avons fait beaucoup de marchés et salons.
Alors, comment se procurer nos produits lorsque l’atelier est fermé ?
C’est très simple, sur notre site, nous vous proposons un système de Click & Collect.
Vous pouvez simplement mettre les articles qui vous intéressent dans votre panier sur le site, puis sélectionner au moment de valider ce dernier : retrait à la boutique Drôles de Zèbres.
Drôles de Zèbres est une boutique de créateurs située tout près de notre atelier (110 m seulement !) dont nous faisons partie. Comme cette dernière est tenue par les artisans avec un système de permanences, ses horaires d’ouverture sont bien plus réguliers que les nôtres.
La boutique Drôles de Zèbres est ouverte de 11h à 19h, du mardi au samedi.Cette méthode de retrait est gratuite, mais contrairement à un Click & Collect dans les grands magasins par exemple, votre commande ne sera pas nécessairement disponible le jour même, en particulier pour les carnets fait mains et autres commandes sur mesure (il nous faut le temps de les fabriquer et de les déposer à la boutique).
De même, le Click & Collect est soumis à nos dates de vacances : celles-ci sont toujours annoncées en page d’accueil du site. Si nous sommes en vacances, aucune commande ne sera préparée.
Pour savoir quand venir chercher votre commande chez Drôles de Zèbres, comme pour les commandes avec livraisons, vous recevez ce mail automatique dès que votre commande est disponible :
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande a pris la route pour vous rejoindre 🕊️
Vous devriez la recevoir dans quelques jours.
Nous espérons que nos produits vous plairont ✨
Merci pour votre soutien 🌱
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